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IT Workplace Administrator

  • Ubicación: Barcelona (España)
  • Tipo de Contrato: Indefinido
  • Jornada laboral: Jornada completa
  • Sector: Moda
  • Vacantes: 1
  • Disciplina: TIC

Pronovias

Con sede en Barcelona y fundado en 1964, Pronovias Group es el primer grupo nupcial global que está dando forma al futuro de nuestra industria para cada novia.
Nuestro equipo, con alrededor de 1.000 personas empleadas, está unido por una pasión y motivación compartidas para hacer que cada mujer sea verdaderamente feliz.
Somos un grupo de marcas pioneras en novias, cada una conocida por la creatividad de nuestra innovación: Pronovias, Vera Wang Bride, St Patrick, White One, Nicole y Ladybird.
Los vestidos de novia y fiesta del Grupo se venden en más de 105 países a través de una red de 100 tiendas y más de 4.000 puntos de venta.
¡Te invitamos a experimentar la magia del mundo nupcial!

Descripción de la oferta

 

En PRONOVIAS GROUP, líder mundial en la industria nupcial con sede en Barcelona, estamos buscando un Workplace Administrator para unirse a nuestro equipo de IT.

PRONOVIAS GROUP busca personas apasionadas por la moda; que les encante ser parte de un entorno internacional creciente; inspirando y capacitando a las personas y que no tengan miedo afrontar nuevos retos.

Nuestra misión es llevar la FELICIDAD al mundo vistiendo con estilo los sueños de nuestras clientas, siendo el mejor socio para nuestros partners y construyendo juntos un lugar emocionante para trabajar.  

Funciones:

  • Gestionar ~600 puestos de trabajo (e.g., Windows, MacOS, Docking stations, pantallas, accesorios) garantizando que empleados y tiendas tengan las herramientas para desempeñar su trabajo
  • Gestionar ~250 dispositivos móviles (Android, iOS) usando y configurando inTune como herramienta de gestión de dispositivos (i.e., MDM)
  • Liderar el despliegue de aplicaciones en todos end-points garantizando continuidad de negocio
  • Monitorizar dispositivos realizando el Patching, Actualizaciones de OS, y de los Aplicativos
  • Documentar y mejorar procesos internos de soporte identificando problemas y su mitigación
  • Gestionar la aplicación que contiene todos los procedimientos de soporte de los equipos
  • Resolver en modo remoto o presencial incidencias escalando a terceros cuando sea necesario
  • Planificar los horarios y disponibilidades de un equipo de 3 personas internas (e.g., vacaciones, festivos) coordinando con otras áreas y garantizando la calidad del servicio
  • Liderar reuniones periódicas con personas de soporte en Italia, Holanda, EE.UU. y China identificando oportunidades de mejora
  • Establecer una relación estrecha con usuarios de Pronovias garantizando un buen nivel de servicio
  • Gestionar, junto con RRHH, el alta y baja de empleados, garantizando un directorio actualizado
  • Gestionar proveedores externos cuando sea necesario para la resolución de incidencias
  • Pedir ofertas, revisar condiciones, y hacer negociación inicial para la incorporación de nuevos servicios y dispositivos

 

Requisitos

Requisitos:

  • Experiencia en administración de puesto de trabajo y dispositivos móviles; se valorarán conocimientos en tecnología y herramientas de gestión de Apple
  • Experiencia con Microsoft Intune y Autopilot para la gestión y despliegue de dispositivos
  • Experiencia en la definición y mantenimiento de Active Directory, GPO en oficinas y tiendas
  • Administración básica de Office 365, Exchange Online, One Drive y Sharepoint, entre otros
  • Capacidad de paquetización de aplicaciones y despliegue; se valorarán conocimientos Powershell
  • Experiencia en el uso de un sistema de ticketing para gestión de incidencias identificando oportunidades de mejora; se valorarán conocimientos en Jira ServiceDesk
  • Conocimientos técnicos para comunicaciones (i.e., voz, móvil, WIFI, LAN, WAN)
  • Experiencia en gestión de licenciamiento software empresarial
  • Coordinación de equipos, proactividad y creatividad en la resolución de incidencias
  • Alta capacidad de adaptación a distintos interlocutores

Cualidades

  • Mostrar inquietud tecnológica mostrando interés por nuevos retos y alta capacidad de aprendizaje
  • Trabajo en equipo con dinámica agile, pero operar de manera autónoma cuando se requiera
  • Facilidad para operar en ambientes dinámicos, de prioridades cambiantes y diversos “stakeholders”
  • Capacidad de comunicación a diferentes niveles, desde directores a managers de negocio, así como aspectos técnicos con los equipos de IT; se valorará experiencia en Retail
  • Habilidad para crear relaciones con dentro y fuera del departamento IT de modo colaborativo
  • Habilidad de responder de manera positiva a feedback que sea constructivo

Educación y Cualificaciones

  • Ingeniería informática o similar; se valorará la experiencia si compensa la titulación
  • Conocimientos avanzados de Inglés; se valorarán muy positivamente Francés y/o Italiano

Competencias personales:

Se necesita persona empática y colaborativa con iniciativa y acostumbrada a trabajar en equipo. Con capacidad analítica para la resolución de problemas y mejoras de infraestructura.

Posición cerrada
  • Ubicación: Barcelona (España)
  • Tipo de Contrato: Indefinido
  • Jornada laboral: Jornada completa
  • Sector: Moda
  • Vacantes: 1
  • Disciplina: TIC
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