Lieu: Lyon (France)
Contrat: Temporaire
Journée de travail: À temps plein
Secteur: Mode et vêtements
Poste à pourvoir: 1
Discipline: Ventes
Modalité de travail: Sur siteBasé à Barcelone, Grupo Pronovias est un leader mondial dans le secteur de la mariée de luxe, ayant habillé les rêves des mariées pendant plus de 50 ans. Notre mission est d'apporter plus de bonheur au monde en habillant les rêves de nos clients avec style et en offrant un lieu de travail passionnant et inspirant. La société exploite un portefeuille sophistiqué de plusieurs marques, y compris Pronovias, avec sa ligne de couture Atelier Pronovias, St Patrick, White One, Nicole et Ladybird, avec une forte orientation client à l'ère numérique. Les robes de mariée et de soirée du Groupe sont vendues dans plus de 105 pays à travers un réseau de 123 magasins et plus de 4 000 points de vente. L'internationalisation de l'entreprise se traduit également par un effectif de plus de 1000 salariés de 40 nationalités différentes. Vous êtes invité à vivre la magie du monde nuptial par vous-même, alors n'hésitez pas à nous donner l'occasion de vous rencontrer!
Chez Pronovias, nous habillons les rêves des femmes depuis plus de 50 ans à travers nos marques : Pronovias, San Patrick, White One, Vera Wang, Nicole, Ladybird
Nous recherchons un(e) hôte / hôtesse d'accueil pour rejoindre notre boutique à Lyon, en charge d'assister et de répondre aux besoins des clients tout en offrant des solutions rapides et efficaces alignées sur nos politiques internes et nos valeurs.
Les fonctions principales du poste sont les suivantes:
- Accueillir les clients
- Fournir des informations sur le magasin et ses procédures.
- Soutenir les conseillères de vente lors des rendez-vous avec des conseils et des informations utiles pour augmenter les ventes
- Répondre aux appels téléphoniques et les diriger efficacement vers les bons interlocuteurs
- Planifier, modifier et annuler les rendez-vous
- Assurer un service clientèle satisfaisant dans le magasin pendant tout le processus de vente.
- Préparez les bons de commande et recevoir les paiements
- Suivi des clients et des annulations de rendez-vous
- Effectuer la liquidation de la caisse
- Préparer et envoyer le courrier du magasin
- Ordonner en permanence la réception du magasin et les bureaux d'information, ainsi que veiller à l'ordre du magasin et à sa bonne tenue.
- Collaborer avec le reste de l'équipe, en informant le responsable du magasin sur les retours reçus des clients.
- Offrir et servir des boissons aux clients
- Fournir un soutien à la gestion des transferts (réception et envoi de stock) entre les magasins.
- Gérer les demandes, le stockage et le remplacement des fournitures de bureau.
Nous recherchons une personnes ayant plus de 5 ans d’expérience similaire.
Nous aimerions incorporer une personne axée sur les objectifs, qui sache travailler en équipe et ayant une attitude pro-active permettant de résoudre les problèmes rencontrés.
Vous devez avoir d'excellentes compétences en communication et l'apport de langues sera fortement valorisé.
Si votre profil répond à ces critères et vous souhaitez travailler chez Pronovias, ce sera un plaisir de vous rencontrer!
Rejoignez l'équipe Pronovias!
